2322
page-template,page-template-full_width,page-template-full_width-php,page,page-id-2322,stockholm-core-1.1,select-child-theme-ver-1.1,select-theme-ver-5.1.8,ajax_fade,page_not_loaded,menu-animation-underline-bottom,wpb-js-composer js-comp-ver-7.9,vc_responsive

SİPARİŞ REHBERİ

1. Sipariş ve Ödeme

 

Siparişlerinizi telefon (+90 533 4642719) ya da e-mail (info@studiokali.com.tr.) yoluyla bize iletebilirsiniz. Şu anda sadece banka hesabımıza para transferi üzerinden ödeme alabilmekteyiz.

 

Ürünlerimiz sipariş üzerine ve sayfasında belirtilen teslim zamanları içinde üretilmektedir. Birçok ürünümüzde az sayıda stok da tutmaktayız. İstediğiniz ürünün elimizde olup olmadığını öğrenmek için lütfen bizimle iletişime geçin. Ayrıca ürünlerimizde renk boyut ve malzemeleri özel istekleriniz doğrultusunda belirleyerek kişiselleştirme de yapabilmekteyiz.

 

Siparişinizin rahat ve doğru bir şekilde işleme alınması için lütfen e-mailinizde aşağıdaki bilgileri açıkça belirtin:

 

  • İstediğiniz ürünün ismi, adedi, renk ve malzemeleri,
  • İsminiz, soyadınız, e-mail, telefon, sevk adresi ve fatura adresi bilgileriniz.

 

İletişim bilgileriniz fatura ve teslimat için gereklidir.

 

Sipariş mailinizin bize ulaşmasından sonra, bizden e-mailinizin alındığına dair bir konfirmasyon e-mail’i alacaksınız. Bu e-mailimizde ürünlerin tahmini teslim tarihi, fiyatları, gönderi ücretleri ve Studio Kali’nin banka hesap bilgileri gibi detayları sizinle paylaşıyor olacağız. Ödemenin hesabımıza gönderilmesinden sonra ise ürünlerinizi e-mailimizde belirtilen zaman içerisinde size ulaştıracağız.

 

2. Gönderiler

 

Gönderi ücretleri, teslimat adresi ve ürün miktarlarına göre değişiklik göstermektedir. Bu konuyla ilgili tüm detaylar, sipariş süreci sırasında yukarıda anlatıldığı şekilde sizinle paylaşılacaktır.

 

Stüdyomuz tarafından siparişlerin gönderimi yapıldığında, kargo ve teslimat bilgilerini içeren bir e-mail ile sizi bilgilendireceğiz.

 

3. İade Politikası

 

Kullanılmamış ve zarar görmemiş tüm ürünleri teslim aldığınız tarihten sonraki ilk 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz. Kişiye özel üretilmiş ürünlerde, sipariş üzerine üretilen büyük mobilyalarda ve özel adetli siparişlerde iade kabul edilmemektedir.

 

Ürünleri iade edebilmek için:

  • Teslim aldığınız tarihten sonraki ilk 5 gün içinde info@studiokali.com.tr adresine e-mail atarak iade isteğinizi bildirmeniz ve ürünlerin geri gönderimi ile ilgili yönlendirmemizi takip etmeniz;
  • Ürünlerin kullanılmamış, hasarsız bir halde olması ve teslim alındığındaki orijinal paketine koyularak paketlenmiş olması;
  • Teslim edilen ürün/ürünlerin faturası ile (faturası kurumsal ise, kurumun düzenlemiş olduğu iade faturası ile) birlikte gönderilmesi gerekmektedir.

 

Ürün iadelerinde, geri gönderim ücretleri ve geri gönderim sırasında oluşabilecek kayıp ve zararlara karşı sigortalanması ile ilgili sorumluluklar müşteriye aittir.

 

Geri gönderilen ürünler zarar görmemiş ve kullanılmamış bir şekilde elimize geçtikten sonraki 14 gün içinde, ürünlerin bedellerine dair geri ödeme hesabınıza yapılır. Gönderim ve transfer ücretleri iade kapsamı dışındadır.